Bei dieser Lieferung lief alles einwandfrei und zu meiner Zufriedenheit. Bei der vorhergehenden Bestellung habe ich jedoch tagelang auf die Lieferung der Ware gewartet und lediglich über die Sendungsverfolgung von DHL erfahren, dass die Ware beschädigt an Engelhorn zurück ging. Eine Mitteilung von Engelhorn erfolgte nicht. Eine Ersatzlieferung wurde ebenfalls nicht initiiert. Kundenorientiert ver