Ohne Nachricht des Lieferanten erfolgte Rücksendung des Kaufpreises durch den Zahlungsdienstleister. Ich gehe davon aus, daß der Artikel nicht (mehr) lieferbar ist. Kann mal vorkommen, dann sollte aber dieses dem Kunden kommuniziert werden.
Ware entspricht meistens der Beschreibung. Ein Überprüfung der Vollständigkeit sowie der Funktion ist aber dringend erforderlich, da es sich meistens um Versandrückläufer handelt.
Eigene sofortige Kontrolle auf Vollständigkeit und Funktion angeraten. In der regel kulante Behandlung von Reklamationen