Das habe ich alles dem Kundendienst schon geschrieben. Leider ohne Einsicht von dort. Nur süffisante Antworten. Wenn ich beim Bezahlen die BIC abfrage und der Kunde gibt PBNKDEFF für Postbank ein, dann ist das richtig. Als Antwort erhält der Kunde error und alles rot. Auf meine Anfrage bekomme ich als Antwort, dass ich PBNKDEFF860 hätte eingeben müssen. Dann hätte man aber nach der BIC + erste dre
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Mangelhaft
Lohnsteuer-kompakt.de antwortet:
18.05.2022
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind.
Wenn Sie Ihre IBAN im Eingabedialog eingeben, wird die korrekte BIC automatisiert ergänzt. Sie können diese Vorgabe manuell ändern. In diesem Fall erfolgt eine Prüfung Ihrer Eingabe, ob diese zulässig ist. Dies war leider bei der Eingabe Ihrer BIC nicht der Fall. Um eine schnelle Korrektur zu ermöglichen wird Ihnen in der Fehlermeldung der korrekt 11-s
Ich habe heute dem MA des Kundendienst von Lohnsteuer Kompakt, Herr Baum, eine ausführliche email geschickt.
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Mangelhaft
Lohnsteuer-kompakt.de antwortet:
18.03.2022
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Unser Kundenservice versucht alle Anfragen zu beantworten. Es tut uns daher leid, dass SIe unserer Bemühungen nur mit einer mangelhaften Bewertung würdigen. Bei Fragen und Kritik hilft Ihnen unser Kundenservice auch zukünftig gerne weiter: hilfe@lohnsteuer-kompakt.de
Informationen über Thomas B.
Angemeldet seit 06.10.2013
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