Das Paket ist nicht angekommen. Ein einziges Chaos. Laut Sendungsverfolgung wurde es am 8. beschädigt, am 9.4. geliefert. Die DHL- Sendungsverfolgung führt einen in eine Endlosschleife. Heute telefoniert, die Sendung wurde nicht geliefert, sondern zurückgeschickt. Zwei Mails an Motatos, keine Antwort. Am 9.4. wurde über Klarna abgebucht, aber nicht rück-überwiesen.
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Mangelhaft
Motatos antwortet:
17.04.2024
Es tut mir leid zu hören, dass dein Paket nicht angekommen ist und dass es Schwierigkeiten mit der Sendungsverfolgung gab. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird dich kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für dein Verständnis.
Öfter mal sind Artikel nicht mehr lieferbar, dann aber meist auch aus der Rechnung entfernt. Dieses Mal war die Backmischung, wegen der ich überhaupt bestellt hatte, nicht dabei, aber in Rechnung gestellt. Ich warte noch auf die Gutschrift. Die Lieferungen dauern meist ziemlich lange. Preise muss man schon im Kopf haben, in den Läden bekommt man die Dinge oft günstiger.
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Befriedigend
Motatos antwortet:
11.03.2024
Danke für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Artikel öfter nicht lieferbar waren. Unser Kundenservice hatte dir das Geld hier zu schon erstattet.
Informationen über Ute M.
Angemeldet seit 04.06.2021
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