Es ist nicht sofort oder während der Bestellung erkennbar, dass Artikel, die den für die kostenfreie Lieferung erforderlichen Preis überschreiten, nur innerhalb Deutschlands kostenfrei sind. Lieferungen nach Österreich kosten dann ca. 10,- €.
Das könnte man durch den Zusatz "nur innerhalb Deutschland" leicht erkennbar machen.
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Befriedigend
LumenXL.de antwortet:
13.01.2024
Sehr geehrte,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferkosten nicht klar war, wir verstehen, dass dies enttäuschend ist.
Wir haben eine spezielle FAQ-Seite, wo die verschiedenen Versandkosten sichtbar sind. Für Österreich haben wir kostenlose Versandkosten über 110 Euro.
Ihr Feedback haben wir intern an unseren Marketing Manager weitergeleitet.
Das könnte man durch den Zusatz "nur innerhalb Deutschland" leicht erkennbar machen.