No tienen nociones de lo que venden (olvida asesoramiento) y te desacreditan sin previo.
Los productos que venden son de buena referencia pero auto informándote.
Información al cliente pésima.
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración.
Lamentamos no haber podido cumplir tus expectativas. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro.
Un saludo
NO tienen NUNCA ningún detalle en muestras y
demás y se hacen pedidos pro media dos al mes
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Malo
Herbolario Salud Natural responde:
04-05-2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y reseña, tendremos en cuenta tus comentarios a la hora de realizar mejoras en nuestro servicio.
Un saludo
Son incapaces de mandar muestras con los pedidos que hago a menudo y de importancia y (por algunas escasas muestras he comprado productos) en € el contenido está mal protegido el 90% de las ocasiones.
2
Malo
Herbolario Salud Natural responde:
14-04-2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
Normalmente los laboratorios nos envian una cantidad de muestras limitada que en ocasiones nos dificulta poder incluir algún detalle en todos los pedidos. Igualmente tomamos nota de tus comentarios y lo trasladamos al departamento correspondiente.
Un saludo,
La lentitud en el envío por empresa(cualquiera)con las que trabajáis de transporte.
2
Suficiente
Herbolario Salud Natural responde:
14-03-2023
Buenos días,
Muchas gracias por tus comentarios y valoración.
Hemos revisado tu última compra y comprobado que fue entregada dentro del plazo indicado durante el proceso de compra.
Lamentamos que nuestros plazos de entrega no sean de tu agrado.
Un saludo
Demasiado retraso en envío y transporte,
empaquetado interior muy deficiente.
2
Malo
Herbolario Salud Natural responde:
06-03-2023
Buenos días,
Lamentamos que nuestro servicio no haya sido de tu agrado.
Hemos revisado tu último pedido y comprobado que fue entregado dentro del plazo indicado durante el proceso de compra. Debes tener en cuenta que nuestros plazos se calculan en base a días laborables y, en caso de realizar un pedido previamente al fin de semana, su entrega no se producirá hasta la semana siguiente.
Intentamo
Demasiada lentitud en envío por parte de .....????.
2
Muy malo
Herbolario Salud Natural responde:
16-02-2023
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
El plazo de entrega habitual para nuestros pedidos es entre 24-72 horas laborables siguientes al día laborable que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos tramitados en días laborables de lunes a viernes. En caso de que el pedido sea realizado con posterioridad a las 14:00h o en fines de semana y festivos, se contabilizar
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración.
Estaríamos muy agradecidos si nos pudieras comentar si has tenido algún problema con tu pedido. Puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del email info@herbolariosaludnatural.com
¡Un saludo!
La rapidez en el envío y es de agradecer y el coste de los productos( en cambio la atención vía telefónica es rápida sí pero debe mejorar y mucho tener más conocimientos de los productos... posologia y o duración etc de tratamientos o que te deriven al expert@
En primer lugar cada vez mandáis peor protegidos los paquetes en segundo lugar las empresas con las que tenéis convenios el 97% son un desastre tarde, mal e inclusive con robos del contenido de paquetes(algunas) y lo peor aún que seguis trabajando con ellas:((((((
2
Malo
www.primor.eu responde:
25-07-2022
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Experiencia pésima en cuanto al trasporte llegan tarde y muy mal y me hacen perder dinero pues necesito tooodo el día para recibir un paquete que además no llega el día que indican (nefasto servicio de Seur MRW
2
Muy malo
www.primor.eu responde:
22-07-2022
Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda https://ayuda.primor.eu para gestionar la incidencia.
Después de recibir un paquete abierto por empresa MRW y a falta de productos y no reponerlos por vuestra parte hay algo más que decir? Ignorar no!!! lo siguiente así os descalifica... ahí os quedáis habéis demostrado pésima y nula atención.
2
Muy malo
www.primor.eu responde:
06-05-2022
Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Buenos días Helena!
Hemos intentado contactar contigo vía telefónica para ver como podemos ayudarte y solucionar el incoveniente pero nos ha sido imposible.
Cualquier cosita que necesites llámanos al 965360915 y te ayudamos encantadas! ;)
Hola! Debéis proteger + el contenido del paquete antes mandabais con burbujas protectoras y llegaban mejor todos los productos no os culpo pues las empresas de paqueteria bueno... sin más comentarios.Por lo demás vais muy bien
Los productos que venden son de buena referencia pero auto informándote.
Información al cliente pésima.
demás y se hacen pedidos pro media dos al mes
empaquetado interior muy deficiente.
Tenéis y es de obligación proteger!