Zustellung durch GLS: "Hallo Peter, Manfred, wir haben Sie heute nicht angetroffen, um Ihnen Ihr Paket 87501742606 von KVM-Switch Versand GmbH zu übergeben. Es liegt ab morgen 9 Arbeitstage für Sie zur Abholung in folgendem GLS PaketShop bereit." Dabei war ich den ganzen Tag zu Hause und der Verständigungszettel klebte bei einem anderen Haus, wo ich ihn zufällig bei Vorbeigehen sah.
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Gut
kvm-switch.de antwortet:
15.09.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, wenn bei Ihnen in Österreich ein unfähiger Paketfahrer unterwegs sein sollte. Das ist nicht die Regel und daher kein Grund für uns, den Paketdienst zu wechseln. Mit anderen Paketdiensten (auch DHL) hatten wir schlechtere Erfahrungen gesammelt.
Wir haben unser Möglichstes getan: gut verpackt und umgehend geliefert.
Lieferzeit inakzeptabel, daher storniert. Somit keine Ware erhalten und keine weitere Bewertung möglich.
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Mangelhaft
ottoversand.at antwortet:
31.01.2020
Wir bedauern sehr, dass Sie mit einer suboptimalen Abwicklung Ihres Bestellauftrages konfrontiert waren. Da wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern. bedanken wir uns herzlich dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Sollten Sie noch Hilfe benötigen senden Sie uns bitte eine Mail an kundenservice@ottoversand.at
Informationen über Manfred P.
Angemeldet seit 24.02.2010
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