Ein bisschen unflexibel. Wollte Cash back nutzen und musste dafür die Sendung verweigern und sollte neu bestellen. Das hätte man sicherlich besser lösen können.
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Ausreichend
Melitta® Online Shop antwortet:
12.09.2022
Hallo liebe Kaffeefreundin,
wir entschuldigen uns bei dir, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen kam.
Leider hat sich in unserem System ein technischer Fehler eingeschlichen, den wir trotz sorgfältiger Planung der Cash-Back-Aktion übersehen haben. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Ablauf zu optimieren.
Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
Rote Beete Saft war ausgelaufen. Der Verschluss schloss nicht korrekt. Das war eine Schweinerei.
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Befriedigend
Motatos antwortet:
23.05.2022
Hi! Wir danken dir für dein Feedback.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das ist leider wirklich nicht schön und sollte so nicht passieren.
Wende dich bitte per Mail oder Telefon an unser Kundenservice-Team und die Kollegen helfen dir schnellstmöglich weiter. Lieben Dank