Leider war bei der 1. Lieferung ein falscher Artikel dabei.
Dieser wurde jedoch schnell und unkompliziert auf Veranlassung des Verkäufers von einem Lieferdienst wieder abgeholt und ein paar Tage später kam der richtige Artikel.
So ein Kundenservice ist bemerkenswert und verdient trotz Fehllieferung 5 Sterne.
2
Excellent
UNITRAILER replies:
09/05/2024
Wir sind stets bestrebt, etwaige Probleme so schnell wie möglich zu lösen und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die freundlichen Worte!
Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und versandt. Die bestellten Artikel entsprechen voll und ganz der Erwartung.
Der Versand erfolgte bei einem sperrigen Teil per Spedition und beim Rest per Paketdienst wobei das Paket zu 80% Luft und Füllmaterial enthielt. Eine Optimierung wäre hier sehr wünschenswert.
2
Good
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Dieser wurde jedoch schnell und unkompliziert auf Veranlassung des Verkäufers von einem Lieferdienst wieder abgeholt und ein paar Tage später kam der richtige Artikel.
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Der Versand erfolgte bei einem sperrigen Teil per Spedition und beim Rest per Paketdienst wobei das Paket zu 80% Luft und Füllmaterial enthielt. Eine Optimierung wäre hier sehr wünschenswert.