Ware wurde versandt, Versender sagt, sie wurde beschädigt. Und dann war sie plötzlich im Status zugestellt. War aber nirgends zu finden. Berger hat keine vernünftige direkte Reklamationsmöglichkeit.
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
14.09.2023
Guten Tag E.,
wir möchten uns aufrichtig bei dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider haben wir ab den Punkt wo wir das Paket den Versanddienstleister übergeben keinen Einfluss mehr auf die Auslieferung. Dennoch sollte dies auf gar keinen Fall passieren.
Der Betrag sollte dir die nächsten Tage gutgeschrieben werden.
Wir hoffen dich auch trotz der Wartezeit in Zukunft d
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Der Fahrer war sehr engagiert.