Ich vergebe zwei Sterne, da zumindest die PV-Anlage mit Speicher nach eineinhalb Jahren (Bestellung Januar 2021, Inbetriebnahme Ende Juni 2023) nun endlich in Betrieb ist. Bis dahin habe ich unzählige Emails geschrieben, Telefonate geführt und Anwaltsschreiben freigegeben. Die sehr vielen Verzögerungen und Probleme wurden absolut unprofessionell bearbeitet. Kein wirkliches Engagement, erst als ich
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Ausreichend
zolar antwortet:
11.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren ehrlichen Erfahrungsbericht.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Projekt weiterhin zu Verzögerungen und Komplikationen kommt. Wir verstehen Ihren Frust daher auf allen Ebenen.
Wir haben bereits mit der zuständigen Mitarbeiterin Rücksprache gehalten und dort die Information erhalten, dass diese bereits mit Ihnen bezüglich des Wechselrichters in Kontakt steht.
Informationen über Sascha F.
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