Nachdem ich im Netz nach der Suche auf innovative Leuchtensysteme auf Novarail gestoßen bin, habe ich erstmal eine Mail an den Kundenhotline geschrieben, die mir auch sofort geantwortet hat und mir eine Video mit allen Erläuterungen zugesandt hat. Habe dann ca. 3 Wochen später nach Umzug das System bestellt, was in 2 Lieferungen von DHL geliefert wurde. Die längere Schiene kam leider kaputt an (DH
Viele Lösungsmittel und Reiniger ausprobiert um Klebereste von Kunststofffenster zu entfernen. Nicht hat geholfen, jedoch dieser Reiniger- Hat zwar auch viel Arbeit und Zeit gekostet, jedoch nach einiger Zeit war der Kleber entfernt. Zu empfehlen
Wein in Holzkisten gekauft zum verschenken (sehr teuer). Verpackung (Holzkisten) kamen komplett zerstört an. Als Ersatz bot man mir eine Rückerstattung von 15 € an. Zurück senden ging nicht, da Verpackung komplett zerstört. Hätte mir ein besseres Entgegenkommen gewünscht. Werde das Unternehmen in Zukunft meiden
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Mangelhaft
www.ludwig-von-kapff.de antwortet:
27.05.2024
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit stattgefunden hat. Der Betrag der Rückerstattung setzt sich zusammen aus der bestellten Ware sowie den bereits verrechneten Gutscheinen. Wir bitten daher um Verständnis, dass nach interner Prüfung eine höhere Gutschrift nicht möglich war. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Un
Kaufe dort schon länger ein. Tolle Ware zu guten Preisen