Der Bestellvorgang war schnell und auch die Lieferung ist schnell erfolgt.
Leider war der Gegenstand defekt und verdreckt, sodass ich sofort per E-Mail reklamiert habe. Da erhielt ich keine Eingangsbestätigung, keine Rückmeldung, nur Werbe-E-Mails. Mein telefonischer Versuch der Reklamation scheiterte an der fehlenden Kundennummer. Ich bemängele auch, dass das Telefonat zur Reklamation nach 30 Sek
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Ausreichend
Reader' s Digest Onlineshop antwortet:
12.08.2024
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie bereits am vergangenen Freitag geschrieben, liefern wir Ihnen natürlich sehr gerne Ersatz für die reklamierte Ware. Unser Kundendienst ist seit vergangener Woche informiert und kümmert sich selbstverständlich gerne um Ihr Anliegen. Falls Sie stattdessen alternativ die Ware zurückgeben möchten, wird Ihnen der bereits gezahlte Betrag gerne erst
Ich habe bei Duschmeister genau den Duschaufsatz für die Badewanne gefunden, den ich als Ersatz für den nach über 22 Jahren defekten Aufsatz haben wollte. Aufmaß, Angebot, Bestellung, Lieferung sowie Aus- und Einbau funktionierten perfekt und nach vorheriger Abstimmung. Auch bei Nachfragen wurde mir kompetent geholfen. Natürlich bin ich auch mit dem eingebauten Teil absolut zufrieden. Ich kann das
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Sehr gut
Informationen über Karin I.
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Leider war der Gegenstand defekt und verdreckt, sodass ich sofort per E-Mail reklamiert habe. Da erhielt ich keine Eingangsbestätigung, keine Rückmeldung, nur Werbe-E-Mails. Mein telefonischer Versuch der Reklamation scheiterte an der fehlenden Kundennummer. Ich bemängele auch, dass das Telefonat zur Reklamation nach 30 Sek