Man hatte mir zunächst ein Paket mit sechs Flaschen Rose 0,75 l geschickt, obwohl ich sechs Flaschen Rotwein 1,5 l bestellt hatte. Wie diese Verwechslung zustande kam, ist mir total unklar, weil weder Maße, noch Gewichte und Farbe übereinstimmten. Da muß beim Versand jemand blind und gefühllos gewesen sein!
Als ich mich beim Kundendienst darüber beschwerte, wurde mir umgehend ein Retourschein zuge
Statt bestellter sechs Magnum-Flaschen 1,5 l Tempranillo-Rotwein wurden mir sechs Normal-Flaschen 0,75 l Rosé-Wein geliefert.
Mir ist unbegreiflich, wie es zu dieser Verwechslung kommen konnte, da sowohl die Flaschengröße als auch die Weinfarbe total unterschiedlich sind.
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Mangelhaft
hawesko.de antwortet:
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihr Anliegen wurde bereits von unserer Serviceabteilung bearbeitet. Die Ersatzlieferung befindet sich schon in der Zustellung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Informationen über Barbara S.
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Als ich mich beim Kundendienst darüber beschwerte, wurde mir umgehend ein Retourschein zuge
Mir ist unbegreiflich, wie es zu dieser Verwechslung kommen konnte, da sowohl die Flaschengröße als auch die Weinfarbe total unterschiedlich sind.