Ich hatte ihnen den Mangel schriftlich mitgeteilt. Zig Fotos belegten meinen Vorwurf, dass sie mir ein Vorführmodell geschickt haben. Somit verlangte ich eine Kaufpreisminderung.
Ihre Antwort war sinngemäß , dass der Transporteur wohl die Originalverpackung geöffnet und wieder mit Klebeband verschlossen hatte. Das hätte sein können, Aber wie erklären sie dann , dass die Schutzfolien auf der Glasvo
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Mangelhaft
moebelplus Deutschland GmbH & Co KG antwortet:
14.03.2024
Lieber Kunde, wir bedauern dass Sie mit Ihrere Lieferung nicht vollends zufrieden waren. Wie bereits mitgeteilt, gibt es im Onlinehandel keine Vorführgeräte. Sie erhielten einen unbenutzen, neuen Artikel. Eine Kaufpreisminderung ist auf Grund dessen leider nicht möglich. Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen weiterhin zur Verfügung. Ihr moebelplus-Team
Ich habe reklamiert, (mit Foto). , dass nur 2/3 meiner bestellten und bezahlten Ware geliefert wurden. Als Antwort kam eine automatisch generierte Antwort, dass evtl. ein Paket separat versandt wurde. Hätte, könnte sein, evtl, vielleicht..... ist keine Antwort. Es sollte möglich sein mit meinem Auftrag und den Versandpapieren zu ermitteln ob 2 oder 3 Pakete versandt wurden. Dann wäre eine exakte A
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Mangelhaft
Motatos antwortet:
21.08.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Wir sind dir sehr dankbar dafür.
Bitte beachte, dass auf eine automatische E-Mail immer noch einmal geantwortet werden muss, damit unser Kundenservice deine Nachricht erhält und wir uns um dein Anliegen kümmern können. Das System geht ansonsten davon aus, dass die automatische E-Mail dein Anliegen lösen konnte.
Unser K
Ihre Antwort war sinngemäß , dass der Transporteur wohl die Originalverpackung geöffnet und wieder mit Klebeband verschlossen hatte. Das hätte sein können, Aber wie erklären sie dann , dass die Schutzfolien auf der Glasvo