Ich habe 2 Lose im Dauerauftrag bestellt und beide Lose nach 2 Monaten gekündigt. Postcode Lotto hat jedoch nur die Kündigung von 1 los akzeptiert und bucht das andere weiter fröhlich ab. Auf meine schriftliche Nachfrage antworten sie auch nach 2 Wochen nicht, weil sie ja so viel zu tun haben. Unmöglich.
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung, sowie ein dazugehöriges Feedback hier auf Trusted Shops gegeben haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft auch weiterhin mit unseren Leistungen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, Ihr Apollo Online Team
Nie wieder werde ich hier bestellen, deren Rückzahlung über Paypal ist die reinste Katastrophe! Ich bin stinksauer.
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Ausreichend
LASCANA - It's a woman's world antwortet:
29.06.2022
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, dies entspricht nicht unseren eigenen Ansprüchen.
Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Zahlungsstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen.
Wir hoffen, dass so ein Problem nicht wieder vorkommt und Sie in der Zukunft noch weiter bei uns bestellen, damit Sie von unserem guten Service überzeugen können.
Mit fr
Huch, es sollten 5 Sterne sein, danke für Ihre Rückmeldung. Wir sind stets und immer sehr zufrieden und bleiben Stammkunde !