Het zou een enorme verbetering zijn om
1) sneller te leveren (2 dagen max ipv 4)
2) informatie verschaft wanneer de levering wordt verwacht
2
Redelijk
louis.nl antwoordt:
13-05-2024
Bedankt voor de evaluatie.
Even niet vergeten, wij zijn een Duits bedrijf en alles word vanuit Hamburg verzonden. De bezorgtijd in Duitsland ligt bij twee tot vijf (werk)dagen na bestelling.
Zodra het is verzonden ontvangt U, de klant, een mail met het verzend nummer en zo weet U waneer U de zending kunt verwachten. Als U zegt, dat de informatie van DHL niet betrouwbaar is, hoe moeten wij het
Na de bestelling van mijn zonnebril met varifocus ontving ik een bericht dat er een flinke vertraging op de levering zou zijn. Balen natuurlijk. Nog via mail geïnformeerde naar specifieke vertraging. Geen reactie gehad. Toen bleek de bril slechts 2 dagen later te worden geleverd. Conclusie: goed passend product, matige communicatie
2
Goed
Informatie over Norbert D.
Aangemeld sinds 15-07-2020
Starter Heeft meer dan 3 winkeliers beoordeeld
Kenner Heeft meer dan 10 winkeliers beoordeeld
Deskundige Heeft meer dan 50 winkeliers beoordeeld
Bent u een consument?
Ja, ik wil graag een beoordeling melden bij het service team van Trusted Shops.
1) sneller te leveren (2 dagen max ipv 4)
2) informatie verschaft wanneer de levering wordt verwacht