Nicola R.
Online-Shopper aus Köln
Bewertete bisher 3 Bestellungen bei 3 Händlern

Erfahrungen von Nicola R.

decathlon.de Erfahrungen
Ich habe mehrere Artikel bestellt und dann einen Teil der Bestellung im Geschäft zurückgegeben - und dabei erfahren, daß einer der behaltenen Artikel im Geschäft zum HALBEN Preis verkauft wird. Beim online Kundenservice nachgefragt: Da wird der volle Preis fällig, quasi "Pech gehabt".

Daß etwas schief laufen kann: Klar. Doch daß man sich als Kunde so vera*scht vorkommt: ganz schlechter Stil.
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Ausreichend
decathlon.de antwortet:
12.07.2021
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Leider ist es unserem Online-Shop technisch nicht möglich einzelne Preise anzupassen. Andersrum wäre dies kein Problem. Du kannst den Artikel jedoch retournieren und zum günstigeren Preis in deiner Filiale kaufen. Bei weiteren Fragen und Anmerkungen wende dich gerne erneut an unseren Kundenservice. Mit sportlichen Grüßen Florence Team DECATHLON
lampe.de Erfahrungen
Lieferung verzögert, unklare Kommunikation: 2 Emails, beide mit dem Text ein Teil ihrer Lieferung ist schon unterwegs - nein, BEIDE Leuchten sind verzögert & NICHTS bereits auf dem Weg. Tel. Erreichbarkeit: dauerbesetzt. Produktfrage per Mail wurde nie beantwortet.Rücksendung schwierig da Mails nicht beantwortet werden und Telefon besetzt. Ohne Kontakt kein Retourenschein, der liegt nicht anbei.
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Ausreichend
OBI.de Erfahrungen
Ganz schlimm! 4 Artikel bestellt, 4 verschiedene Pakete von 2 verschiedenen Paketdiensten an 4 Tagen... Bei 2 Paketen fehlt der Rücksendeschein, hätte ich gewusst wie umständlich das ist, hätte ich nicht bestellt!!! Einige Artikel muss ich zurücksenden, das ist jetzt ein riesen Aufwand!

Die Abholung im Markt selbst ist SUPER, die Lieferung UNTERIRDISCH.
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Ausreichend
OBI.de antwortet:
04.05.2021
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie derartige Erfahrungen mit Ihrer Lieferung gemacht haben. Teilweise kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Informationen über Nicola R.
Angemeldet seit 11.03.2011
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