Parfümfläschchen war beschädigt. Habe 5€ Entschädigung angeboten bekommen. Diesen kleinen Betrag habe ich als Frechheit empfunden. Als ich ablehnte, wurde mir anstelle eines unkomplizierten Umtausches gesagt, dass ich die Ware zurückschicken soll und neu bestellen könnte. Ich hatte jedoch mit Aktionsgutschein bestellt, der nicht mehr gültig war.
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Mangelhaft
flaconi.de antwortet:
19.11.2021
Lieber Herr G., es tut mir sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten. Das sollte natürlich nicht passieren und tut mir sehr leid. Wir nehmen Ihr Feedback in dieser Sache sehr ernst und sind bemüht hier eine Verbesserung unseres Services anzustreben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße
Ihr Flaconi Team
Informationen über Ayhan D.
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