Nach inzwischen mehreren Bestellungen kann ich nur Positives berichtens Schnelle und einwandfreie Lieferungen. Retourenschein und Paketlabel für kostenlose Rücksendung ist immer beigefügt. Auch Retouren wurden schnell und problemlos bearbeitet.
Einwandfreie Ware zu einem super Preis. Trotz Sale und eMail, dass sich der Versand dadurch verzögern kann, kam das Paket pünktlich bei mir an. Retourenschein und -Label lagen bei, habe ich aber nicht gebraucht. Alles perfekt!
Die Lieferung erfolgte schnell und wie bestellt. Leider musste ich den Artikel zurück senden, da er nicht passte. Trotz sofortiger und korrekter Retoure bekam ich von About You keine Erstattung. Letzten Endes habe ich den Betrag nur über den Käuferschutz von Trusted Shops zurück erhalten.
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Mangelhaft
aboutyou.de antwortet:
06.05.2023
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
ich möchte mich für die entstandenen Umstände entschuldigen.
Schade, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Selbstverständlich leite ich Dein Feedback innerhalb unseres Hauses gerne weiter.
Daher bedanke ich mich für Deine Nachricht und werde diese für unsere Entwicklung und Verbesserung nut