obwohl der Gasofen mit Druckminderer und Schlauch bestellt war, wird dem Kunden einfach der Gasofen ohne Druckminderer und Schlauch geliefert. Keine Information, dass er wie bestellt, nicht lieferbar ist. Dann erhält der Kunde einen 20% Nachlass und soll sich den Druckminderer und Schlauch selbst besorgen. Dieser kostet aber weit mehr wie 29 €. So geht man mit Kunden nicht um. Wann der Druckminder
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Mangelhaft
klarstein.de antwortet:
02.05.2024
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch Ihr Produkt entstanden sind.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass dies ein Lagerfehler ist und normalerweise nicht vorkommt. Wie ich gesehen habe, wurde bereits eine Lösung für Ihr Problem gefunden.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Alice
Ihr Klarstein-Team
Informationen über Susanne S.
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