Das gekaufte Fahrrad ist defekt. Trotz Retourenbestätigung hat sich der Verkäufer nicht zur Abholung gemeldet und den Betrag nicht zurückerstattet. Erst auf mehrfache Nachfrage über email, chat und Telefon gab es eine Rückmeldung des Verkäufers, er behauptet, seine Spedition sei überlastet, die Abholung hat er dann in Aussicht gestellt und einen Termin genannt. Aber auch dann wurde das Fahrrad ni