Betreff: Anfrage zur Rückgabe und Rückerstattung eines Drucks und Schwierigkeiten bei der Dokumentation

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe kürzlich einen Druck eines Fotos bei Ihnen bestellt, jedoch musste ich feststellen, dass die Qualität des Drucks weit unter meinen Erwartungen liegt. Die Farben sind ausgewaschen und die Details des Bildes sind kaum zu erkennen. Ich hatte gehofft, dass d