Der Wein wurde mit einem Liefertermin in der Bewerbung angekündigt. Innere Bestellbestätigung wurde ebenfalls der LT angegeben. Zum Lieferzeitpunkt wurde nicht geliefert. Eine Information über eine mögliche Verschiebung wurde erst auf Nachfrage von mir mitgeteilt. Das auch nur mit dem Hinweis auf Lieferschwierigkeiten des Winzers. Wenig Kundenorientierung in dem Vorgang zu erkennen. Schade.
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Mangelhaft
tesdorpf.de antwortet:
07.06.2023
Sehr geehrter Herr Hartmann,
wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind.
Gern sprechen Sie darüber mit unserem Kundenservice. Diesen erreichen Sie per
E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von
8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
Informationen über Jens H.
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