Die Mitteilung, dass sich die Sendung verspätet kam erst sechs Tage nach der Bestellung. Für mich Problem, da ich die Ware nicht dringend benötigt habe, aber eine frühere Information wäre trotzdem schön gewesen.
Am 13.08. ging mein Shimano XT Schalthebel während einer Tour kaputt, also habe ich noch am gleichen Tag Ersatz bestellt. Preis und Kaufabwicklung waren für mich absolut i.O. Am 14.08. kam auch schon die Versandbestätigung. Sollte also vor dem geplanten Urlaub am 21.08. problemlos bei mir (in Deutschland) eintreffen. Aber dann kam DHL ins Spiel:
Mo, 14.08.2023, 16:32
Die Sendung wurde elektronisc
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Ausreichend
r2-bike.com antwortet:
28.08.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir bitten um Entschuldigung, dass es hier durch unseren Versanddienstleister DHL zu Problemen kommt. Wir haben bereits eine Laufzeitbeschwerde bei DHL eingereicht und hoffen, dass Dein Paket schnellstmöglich zugestellt wird.
Viele Grüße
r2-bike
Das Angebot, der Preis und die Kaufabwicklung waren sehr gut. Auch ging die Ware schnell in den Versand - am Sonntag bestellt, am Montag im Versand. So weit alles bestens, aber dann durfte ich mal wieder die volle DHL-Performance erleben. Ein Auszug aus der Sendungsverfolgung:
Dienstag: Die Sendung wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.
Mittwoch: Die Sendung ist i
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Befriedigend
bike-discount.de antwortet:
21.08.2023
Lieber Kunde, danke für das Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ein Artikel ist zwar stark überteuert, aber es gibt ihn leider nirgendwo günstiger.
Mo, 14.08.2023, 16:32
Die Sendung wurde elektronisc
Dienstag: Die Sendung wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.
Mittwoch: Die Sendung ist i