Ich habe, wie im Vertrag angeboten, einen Artikel termingerecht zurückgesandt. Auch nach einem Monat, diversen E-Mails, die nicht beantwortet wurden, und einem Telefonat, vor 10 Tagen mit der Zusicherung der Rückzahlung habe ich bisher keine Retourenzahlung erhalten.
Telefonisch war das Servicecenter auch erst nach längerer Wartezeit und mehreren Anrufen erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
04.03.2024
Gerne haben wir Ihr Anliegen zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun, Sie schon bald wieder zufriedenstellend zu bedienen.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit der Lieferung und der Qualität des Service zufrieden waren. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden eine angenehme Erfahrung machen, wenn sie bei uns bestellen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen.
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Telefonisch war das Servicecenter auch erst nach längerer Wartezeit und mehreren Anrufen erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen