Die Lieferung kam beschädigt an und es fehlte etwas. Auf meine Anfrage hat der Kundendienst schnell geantwortet und der fehlende Artikel wird nachgeschickt.
Die Artikel selbst finde ich sehr gut und nutze sie schon seit längerem für meine Katze.
2
Sehr gut
dirk-drexel.com antwortet:
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche und positive Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind dankbar für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Situation.
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie mit den Produkten für Ihre Katze sehr zufrieden sind und diese schon seit längerem nutzen. Ihre positive Erfahrung bestätigt die Qualität unserer Produkte und moti
Leider konnte ich mein Paket im Hermes-Shop nicht erhalten, obwohl der noch eine knappe Stunde geöffnet sein sollte. Eine Anfrage beim Kundendienst wurde nicht beantwortet. Die Ware selbst ist eigentlich immer in Ordnung, werde ich aber in Zukunft woanders bestellen.
Nachtrag: Der Kundendienst hat sich dann doch noch gemeldet, Ware geht zurück und Betrag wird erstattet. Trotzdem schade....
Das Paket kam sehr schnell an, war liebevoll verpackt und enthielt noch eine kleine Überraschung. Hier merkt man, daß der Shop mit viel Hingabe betrieben wird!
Hat alles gut geklappt - sehr schneller Versand und die Artikel sind ansprechend. Schön wäre noch eine deutsche Beschriftung, gerade bei den zuckerfreien Keksen. Habe sie zum Verschenken an Freunde (80+) gekauft, die leider kein Englisch können und sie deswegen ablehnen. Wenn sie lesen könnten, was da drauf steht, wären sie sicher begeistert. So esse ich die Kekse jetzt selbst, aber bis ich da neu
Fühle mich hier gut aufgehoben, der Shop hat was persönliches. Außerdem kann man die Produkte aufeinander abstimmen und bekommt auf jede Artikelbewertung eine Antwort (+ Bonusbäumchen).
Das Paket war liebevoll verpackt und es lagen ein paar Pröbchen bei. Auch eine Frage zum Versand (die sich zwischenzeitlich schon erübrigt hatte) wurde sehr nett beantwortet.
Hier kaufe ich gerne wieder ein.
2
Sehr gut
thiemann.shop antwortet:
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer liebevollen Verpackung und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Bis zur nächsten Bestellung!
Die Ware kam nicht bei mir an, da sie offensichtlich jemand aus dem Päckchen gestohlen hat. Nach einem Anruf beim Kundendienst wurde mir ein Formular zugeschickt, welches ich ausgefüllt zurück geschickt habe. Daraufhin habe ich zeitnah eine Info zur Rückerstattung des Kaufpreises bekommen.
Nicht gefallen hat mir, daß das Parfum nicht ersetzt wurde (dadurch ist mein verwendeter Gutschein verfallen)
Im Großen und Ganzen ok, allerdings war ein Buch so schlecht verpackt, daß ca. 1/3 der Seiten nach hinten weggeknickt waren und jetzt ziemlich hinüber ist. Da könnte man etwas mehr aufpassen.
Ansonsten alles wie angegeben.
Die Artikel selbst finde ich sehr gut und nutze sie schon seit längerem für meine Katze.
Schnelle Lieferung, Ware iO, gefällt mir
Nachtrag: Der Kundendienst hat sich dann doch noch gemeldet, Ware geht zurück und Betrag wird erstattet. Trotzdem schade....
Hier kaufe ich gerne wieder ein.
Nicht gefallen hat mir, daß das Parfum nicht ersetzt wurde (dadurch ist mein verwendeter Gutschein verfallen)
Ansonsten alles wie angegeben.