Ich verstehe nicht, warum man 2 Bücher in einem großen Karton verschicken muss, in dem - ohne Füllmaterial - noch 4 weitere Büche Platz gehabt hätten.
die Bücher selbst kamen wohlbehalten und in gutem Zustand an.
Da mir am Montag, dem 28.10. von DHL mitgeteilt wurde, dass die Ware wegen fehlerhafter Verpackung nicht an den Paketshop geliefert wurde - und mir das am Dienstag die Leute des Shops bestätigten, weiß ich nicht, was ich bewerten soll - außer den miserablen Service von About You - KEINE INFORMATION auch ein diesbezügliches Telefonat von mir führte zu keinem Ergebnis
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Mangelhaft
aboutyou.de antwortet:
19.11.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Leider ist dies nicht immer möglich. Es freut uns, dass wir eine gemeinsame Lösung gefunden haben und wir Dich wieder in unseren Shop begrüßen dürfen. Viele Grüße, Dein ABOUT YOU Team
Es ist nicht in Ordnung, wenn mir Datum und Zeitfenster genannt werden, aber nichts eingehalten wird. Bei einer Lieferung war ich den ganzen Tag zu Hause, niemand klingelte, aber meine Ware lag zusammengequetscht in meinem Briefkasten. Im letzten Fall kam ich rechtzeitig nach Hause und fand einen Zettel vor, dass die Ware in einem 3 km entfernten Shop liege, meine Nachbarin aber war z.H. gewesen.
Ich hätte gerne vor der Zustellung den genauen Liefertermin erfahren , was leider nicht der Fall war. Ich bekam nur nach der Bestellung die vage Mitteilung von ca. sechs Liefertagen mitgeteilt. Amazon, About You oder Kaufhof teilen nicht nur den genauen Tag, sondern ein exaktes Zeitfenster mit.
Das Blusen-T-Shirt in Weiß war mit Größe 42 ausgezeichnet. Da ich das gleiche Shirt in schilfgrün in dieser Größe hatte, war der Unterschied klar erkennbar: Das weiße Shirt ist viel kleiner, höchstens Größe 40, wenn nicht Größe 38.
Schade, werde es nicht noch einmal bestellen
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Gut
Informationen über Sylvia R.
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die Bücher selbst kamen wohlbehalten und in gutem Zustand an.
Schade, werde es nicht noch einmal bestellen