Verpackung: Für das Versenden einer Plastik- Gitarrenhülle wurde ein Paket geliefert, in dem auch eine Gitarre Platz gefunden hätte. Ich verstehe, dass die Hülle nicht geknickt werden sollte, aber viel Pappe außen und Füllung innen.
Die Hülle war übrigens besser als für den Preis erwartet und ausreichen groß.
Das Buch wurde am Fr. 21.2. bestellt, aber erst am Mi.26.2. ausgeliefert ( von Berlin nach Berlin)! Außerdem sollte das Kinderbuch SEHR GUT erhalten sein, war aber auf fast jeder Seite mit Bleistiftnotizen versehen, die man nicht wegradieren kann. Das bin ich beides von Medimops nicht gewöhnt. Ich bin sehr enttäuscht, weil das Buch ein Geschenk war.
Da mir nur der Tag der Lieferung mitgeteilt wurde und ich kurz das Haus verlassen musste, hängte ich einen Zettel neben meine Klingel, die Ware doch bitte bei einem Nachbarn abzugeben. als ich zurückkam, musste ich sehen, dass das Päckchen in einem Kiosk gelandet war, den ich nur mit dem Auto erreichen konnte. Der Blouson war durchscheinend dünn, die Farben anders als abgebildet.- Kein Kauf mehr
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Befriedigend
baur.de antwortet:
14.01.2020
Lieber Kunde, liebe Kundin, ich bedauere sehr, dass es Anlass zur Kritik über unseren Lieferservice gibt. So sollte es natürlich nicht sein - bitte entschuldigen Sie vielmals. Damit ich mir hiervon ein Bild machen kann kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Kundendaten unter kundenbetreuung@baur.de. Gerne bin ich für Sie da. Viele Grüße, Diana vom BAUR Service-Team.
Ich verstehe nicht, warum man 2 Bücher in einem großen Karton verschicken muss, in dem - ohne Füllmaterial - noch 4 weitere Büche Platz gehabt hätten.
die Bücher selbst kamen wohlbehalten und in gutem Zustand an.
Da mir am Montag, dem 28.10. von DHL mitgeteilt wurde, dass die Ware wegen fehlerhafter Verpackung nicht an den Paketshop geliefert wurde - und mir das am Dienstag die Leute des Shops bestätigten, weiß ich nicht, was ich bewerten soll - außer den miserablen Service von About You - KEINE INFORMATION auch ein diesbezügliches Telefonat von mir führte zu keinem Ergebnis
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Mangelhaft
aboutyou.de antwortet:
19.11.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Leider ist dies nicht immer möglich. Es freut uns, dass wir eine gemeinsame Lösung gefunden haben und wir Dich wieder in unseren Shop begrüßen dürfen. Viele Grüße, Dein ABOUT YOU Team
Es ist nicht in Ordnung, wenn mir Datum und Zeitfenster genannt werden, aber nichts eingehalten wird. Bei einer Lieferung war ich den ganzen Tag zu Hause, niemand klingelte, aber meine Ware lag zusammengequetscht in meinem Briefkasten. Im letzten Fall kam ich rechtzeitig nach Hause und fand einen Zettel vor, dass die Ware in einem 3 km entfernten Shop liege, meine Nachbarin aber war z.H. gewesen.
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Gut
Informationen über Sylvia R.
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Die Hülle war übrigens besser als für den Preis erwartet und ausreichen groß.
die Bücher selbst kamen wohlbehalten und in gutem Zustand an.