Da ich bei meiner letzten Hoka Bestellung immer wieder Fehlermeldungen erhielt, wurden mir die gewünschten Artikel 3x geschickt. Die Rücksendung ist ebenfalls schwierig,angefangen mit der Retoureneingabe, über den Ausdruck des Labels ( passt nicht auf eine DinA4 Seite trotz Grössenanpassung)bis hin um Finden einer UPS Annahmestelle in der näheren Umgebung.
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Befriedigend
hoka.com/de antwortet:
27.09.2023
Sehr geehrte Angela!, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem HOKA-Einkaufserlebnis unzufrieden und enttäuscht sind.
Es tut mir wirklich sehr leid zu hören, dass es mit ihrer Bestellung Probleme gab.
Wir haben jemanden gebeten, Sie diesbezüglich direkt zu kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen.
- Dein Team HOKA.
Informationen über Angela S.
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