Telefonische Erreichbarkeit verbesserungsfähig...36 Minuten bei Menüpunkt "Rückfrage zu einer bereits gebuchten Reise" ist zu lange, ansonsten sehr freundliche Mitarbeiter
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Gut
e-hoi.de antwortet:
14.02.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern die lange Wartezeit und arbeiten bereits an einer Lösung, diese auch in Spitzenzeiten zu reduzieren. Vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich unserer freundlichen Mitarbeiter und Ihr Vertrauen.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Unkomplizierte und schnelle Buchungsabwicklung
Leider oft sehr lange Wartezeiten, um einen Ansprechpartner telefonisch zu erreichen
2
Sehr gut
e-hoi.de antwortet:
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Informationen über Stefanie G.
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Leider oft sehr lange Wartezeiten, um einen Ansprechpartner telefonisch zu erreichen