Der Kopfhörer ansich ist gut. Nur leider ist der Support bei einem Defekt eine Katastrophe. Ich warte seit 5 Wochen auf eine RMA und der Hersteller reagiert nicht. Telefonisch wird man bei Garantiedingen abgewiesen und auf das Ticketsystem verwiesen. Tickets werden aber leider nicht beantwortet.
Nie wieder Beyerdynamic!
2
Mangelhaft
beyerdynamic.de antwortet:
19.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Entschuldigen Sie, die späte Antwort. Wir bedauern zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind und bereits sehr lange auf eine Rückmeldung warten. Dies entspricht nicht unseren hohen Ansprüchen an Qualität und Kundenzufriedenheit.
Wir werden Ihren Fall nochmals prüfen und eskalieren lassen, damit wir hoffentlich eine zufriedenstellende Lösung für Sie
Man bekommt die Ware super schnell und alles ist auch so wie beschrieben.
Nie wieder Beyerdynamic!