Lieber Kunde, Sie kennen uns bereits aus einer früheren Bestellung als schnellen, zuverlässigen Miele-Fachhändler. Nun haben Sie einen nicht lagernden Artikel bestellt und uns trotz unseres Vorabhinweises auf eine längere Lieferzeit des Herstellers mit nur einem Stern bewertet. Ihnen ist die Lieferzeit vorab und auch im Bestellprozess stets mitgeteilt worden - und Sie waren damit einverstanden. Wi
zu 1Lieferung: Lieferversprechen und Lieferzeit klaffen weit auseinander
zu 2 Ware: Anlieferzusatnd Speiseteller 50 % der Ware (6 von 12 ) ZERBROCHEN also Müll.
zu 3 Service: Auto Emails funktionieren gut !!aber evtl sollte man daran noch etwas "feilen" und nicht gefragt werden (bei zerbrochenen Tellern) ob sich das Problem mittlerweile gelöst hat. Und Wartezeiten von 2 Wochen empfinde ich
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Mangelhaft
butlers.com antwortet:
18.03.2021
Lieber BUTLERS-Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht verlaufen ist und möchten uns bei Ihnen herzlich für den ganzen Ärger und die lange Wartezeit entschuldigen. Ihr Anliegen wurde mittlerweile geklärt und entsprechende Information gesendet.
Herzlichst
Ihr
BUTLERS-Team
Informationen über D S.
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zu 2 Ware: Anlieferzusatnd Speiseteller 50 % der Ware (6 von 12 ) ZERBROCHEN also Müll.
zu 3 Service: Auto Emails funktionieren gut !!aber evtl sollte man daran noch etwas "feilen" und nicht gefragt werden (bei zerbrochenen Tellern) ob sich das Problem mittlerweile gelöst hat. Und Wartezeiten von 2 Wochen empfinde ich