Ich habe online eine große Menge Fertig-Putz bestellt. 2.000€ Warenwert.
Als dann noch Putz übrig blieb habe ich die Ware online zur Retoure angemeldet.
Es kam eine Bestätigung, dass die Retoure angemeldet ist und eine Spedition die Ware abholt.
Auch nach 8 Wochen wurde nichts abgeholt. 1/4 meiner Garage steht voll mit den Eimern.
Über 10 Versuche beim Obi Kunden Center und man bekommt keine qua
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Mangelhaft
OBI.de antwortet:
05.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
Informationen über Caro S.
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Als dann noch Putz übrig blieb habe ich die Ware online zur Retoure angemeldet.
Es kam eine Bestätigung, dass die Retoure angemeldet ist und eine Spedition die Ware abholt.
Auch nach 8 Wochen wurde nichts abgeholt. 1/4 meiner Garage steht voll mit den Eimern.
Über 10 Versuche beim Obi Kunden Center und man bekommt keine qua