Habe am 30.11.2023 bestellt, weil die Ware in KW 49 lieferbar sein sollte. Die KW ist vorbei und jetzt heißt es KW 50. Wie lange soll die Lieferung noch dauern? KW 51? KW 52? ... Nächstes Jahr? Und selbst die Antwort der Buchhaltung, wohin meine Mail vom Support angeblich geschickt wurde, lässt bis heute auf sich warten!
So kann man nicht mit langjährigen - bisher eigentlich zufriedenen - Kunden
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Mangelhaft
druckerzubehoer.de antwortet:
11.12.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns en
In der heutigen Zeit des Online-Shoppings sollte es möglich sein, die Verfügbarkeit eines Artikels zielgenau anzugeben. Es ist sehr ärgerlich, wenn man ein dringend benötigtes Medikament bestellt, das im Shop als "verfügbar" gekennzeichnet ist, später dann mit dem Hinweis "momentan nicht lieferbar" abgewiesen bekommt. Und die gesamte Bestellung wird von Sanicare einfach mal storniert!
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Mangelhaft
SANICARE – Apotheke antwortet:
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
offensichtlich ist es hier zu einem Missverständnis gekommen. Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop bezieht sich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Hersteller. Das ist keinesfalls eine Bestandsanzeige. Solange ein Artikel vom Hersteller lieferfähig ist, weist die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop die Farbe Grün aus. Ist jedoch Ihr gewünschter Artikel
Super schnelle Lieferung. Dass jedoch meine Bestellmenge von 8 Stck. auf 6 Stück gekürzt wurde, finde ich nicht so toll. Ich weiß selbst, dass Nasentropfen bei allzu langer Dosierung eine Gefahr in sich bergen. Wenn man aber seit über 20 Jahren aufgrund einer hochgradigen Scheidewandverkrümmung darauf angewiesen ist, bleibt nur diese Möglichkeit!
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Sehr gut
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Was will man mehr?
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