Theresia W.
Online-Shopper aus Volkertshausen
Bewertete bisher 2 Bestellungen bei 2 Händlern

Erfahrungen von Theresia W.

hornbach.de Erfahrungen
Ware war nicht funktionstüchtig. Baumarkt weigerte sich die Ware zurückzunehmen, obwohl dem Kaufvertrag rechtzeitig widersprochen wurde. Nach langem hin und her wurde der Artikel abgeholt. Statt einer Erstattung kam dieser nach 2 Wochen mit deutlichen Reparaturspuren und neuem Fehler zurück. Es dauerte sage und schreibe 3 Monate bis der Kaufpreis erstattet wurde! Hände weg von diesen Lieferanten!
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Mangelhaft
hornbach.de antwortet:
18.06.2021
Danke für Ihren Hinweis! Es ist sehr ärgerlich, dass mit der Ware nicht alles in Ordnung war. Das sollte uns nicht passieren und hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Die Ware ist einwandfrei und wurde von Haustechnik-Binder umgehend und gut verpackt verschickt. Leider arbeitet die Firma mit dem Paketlieferdienst DPD zusammen welcher, zumindest in unserem Ort, sehr unzuverlässig zustellt und lieber mit der Ware spazieren fährt. So mussten wir über eine Woche auf unser Paket warten und zusätzlich kompliziert in einem Pick-up-Shop abholen.
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Befriedigend
Informationen über Theresia W.
Angemeldet seit 04.10.2013
Online-Bummler
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