Am Folgetag der Buchung erhielt ich eine Nachricht, dass der Preis sich erhöht hat, man sich kurzfristig telefonisch mit mir in Verbindung setzt und keine verbindliche Buchung vorgenommen wurde.
Auf diesen Rückruf warte ich 2 Tage später immer noch.... Letztlich haben wir woanders gebucht.
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Mangelhaft
weg.de antwortet:
29.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Einer unserer Agenten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen G
Auf diesen Rückruf warte ich 2 Tage später immer noch.... Letztlich haben wir woanders gebucht.