Meine Online-Bestellung zur Abholung in einer Filiale wurde am Abend des Vortages zum 2. Lockdown mit der Begründung "ausverkauft" storniert. Sehr seltsam, da ich am gleichen Tag anrief und nachfragte, wie NKD die Online-Bestellungen wie oben genannt handhaben wird. Gelinde gesagt, die Dame am Telefon war nicht in der Lage eine vernünftige Antwort zu geben. Meinen Vorschlag mit den Verantwortliche
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Mangelhaft
nkd.com antwortet:
21.12.2020
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten. Aber die aktuelle Situation gibt manches vor.
Wir danken Ihnen für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop
Trotz Mehrbelastung in diesem Jahr kam alles pünktlich und wohlbehalten an. Wie immer, Preis-/Leistungsverhältnis völlig in Ordnung und empfehlenswert. Vielen Dank.
Sowohl mit dem Bestellablauf, der Lieferung und vor allem dem Produkt bin ich sehr zufrieden. Produktgerechte Verpackung und keinen Karton mit viel Luft - gut und nachhaltig mitgedacht. Immer wieder gerne.