Bei meiner letzten Bestellung konnte mein gültiger 10 €-Gutschein nicht eingelöst werden. Auf meine Reklamation erhielt ich die Antwort, ich könne ja die Sendunf retournieren und neu bestellen. Versteht man das im Hause druckerzubehoer.de unter Nachhaltigkeit?
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Ausreichend
druckerzubehoer.de antwortet:
04.12.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Ihre konstruktive Kritik werde ich nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
Informationen über Uwe T.
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