Lieferung mit DPD katastrophal, nach einer Woche keine Zustellung erfolgt, 14 Tage später Meldung DPD Packet wurde zugestellt, aber definitiv nicht an den Käufer!
Außdrücklich: Expert hat die Ware sofort versendet und auch den Betrag zeitnah, zwar nach deutlicher Aufforderung, unkompliziert zurückerstattet, an Expert lag es nicht, ein ständiger Kontakt per mail wurde aufrechterhalten!
2
Mangelhaft
expert.de antwortet:
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Da wir ununterbrochen an Optimierungen arbeiten, werden wir diesbezüglich mit unserem Versanddienstleister Rücksprache halten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Ihr expert e-Commerce Team
Außdrücklich: Expert hat die Ware sofort versendet und auch den Betrag zeitnah, zwar nach deutlicher Aufforderung, unkompliziert zurückerstattet, an Expert lag es nicht, ein ständiger Kontakt per mail wurde aufrechterhalten!