Früher nannte man solle Verkaufsmethoden " Rosstäuscher"
Ich bin schon sehr befremdlich über sowas!
Ein Bild von einer Eckbank mit Tisch ubd Stühlen herzuzeigen ubd geliefert bekommt man nur die Bank, jetzt können wir weitere 4 Wochen auf den Tisch warten und natürlich auch neu bezahlen! Seriös wäre doch, wenn man gleich einen Hinweis auf die richtigen Bestellungen am Bild sieht!
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Ausreichend
universal.at antwortet:
22.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit UNIVERSAL nicht vollends zufrieden sind. Sollten Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit mit Ihrer Kundennummer, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Anliegen per Mail unter service@universal.at an uns wenden.
Unser Team ist gerne für Sie da.
Bauernfängerei beenden!! Das heißt, genau Angaben, was gekauft wird ubd nicht auf Bildern was versprechen ubd dann nur einen kleinen Teil liefern!
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Mangelhaft
universal.at antwortet:
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik.
Es tut uns leid, dass Sie mit UNIVERSAL nicht vollends zufrieden sind.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, senden Sie uns dieses bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Geburtsdatum per Mail an service@universal.at.
Das UNIVERSAL-Team dankt Ihnen und wünscht Ihnen einen schönen Wochenbeginn.
Bei Universal geht alles viel zu langsam! Heutzutage sind Versandhäuser schon viel fortschrittlicher!
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Ausreichend
universal.at antwortet:
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, dennoch lassen sich Situationen, die Anlass zur Reklamation geben bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Sollten Sie noch Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit unter service@universal.at an uns wenden.
Wir sind gerne für Sie da.
Die Gutscheine sollten nicht über diese äußerst umständliche Plattform " Wunschgutschein' erfolgen!!! Früher war das wesentlich einfacher zu einem Gutschein zu kommen!!!!
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Mangelhaft
PAYBACK antwortet:
09.01.2024
Lieber PAYBACK Kunde, hier handelt es sich offenbar um die Einlösung Ihres Wunschgutscheins. Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte direkt an die Firma Wunschgutschein. Viele grüße, Ihr PAYBACK Team
Ich bin es Leid, den Punkten immer nachlaufen zu müssen! Es sollte endlich klappen, dass die Punkte gutgeschrieben werden, ohne, dass man sie postalisch anfordern und beweisen muss! Vor allen funktioniert das fast nie , bei Kauf bei Amazon!!!
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Mangelhaft
PAYBACK antwortet:
09.01.2024
Lieber PAYBACK-Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran unsere Prozesse weiter zu verbessern und zu optimieren. Ihr PAYBACK-Team
Vollkommen umständliche Kaufabwicklung und das Einlösen der komischen " Wunschgutscheine" lassen eher an "versteckte Kamera " erinnern!
Wird Zeit, die Sachen zu vereinfachen!!!
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Mangelhaft
PAYBACK antwortet:
19.12.2023
Lieber PAYBACK-Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran unsere Prozesse weiter zu verbessern und zu optimieren. Ihr PAYBACK-Team
Schön wäre es schon, wenn nan den Punkten nicht lange nachlaufen müsste!
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Mangelhaft
PAYBACK antwortet:
19.09.2023
Lieber PAYBACK-Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran unsere Prozesse weiter zu verbessern und zu optimieren. Ihr PAYBACK-Team
Mit den Pukten genauer umgehen! Nachnal muss man unentwegt Schreiben! Die Punkte, die versprochen werden, sollten gleich aufscheinen ! Es nervt sehr, wenn nan immer wieder nachrechnen muss und drauf kommt, dass schon wieder Punkte fehlen!!!
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Mangelhaft
PAYBACK antwortet:
19.09.2023
Lieber PAYBACK-Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran unsere Prozesse weiter zu verbessern und zu optimieren. Ihr PAYBACK-Team
Alles funktioniert sehr träge! Die Auswahl der Artikel viel zu gering! Die Retoure dauert sehr lange!
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Ausreichend
universal.at antwortet:
21.06.2023
Dankend haben wir Ihre Bewertung erhalten.
Wir bedauern, dass Sie mit der Auswahl unseres Sortiments sowie der Retourenabwicklung nicht zufrieden sind. Gerne haben wir Ihr Anliegen intern an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Das UNVIERSAL-Team dankt Ihnen und wünscht einen schönen Tag.
Ich bin schon sehr befremdlich über sowas!
Ein Bild von einer Eckbank mit Tisch ubd Stühlen herzuzeigen ubd geliefert bekommt man nur die Bank, jetzt können wir weitere 4 Wochen auf den Tisch warten und natürlich auch neu bezahlen! Seriös wäre doch, wenn man gleich einen Hinweis auf die richtigen Bestellungen am Bild sieht!
Wird Zeit, die Sachen zu vereinfachen!!!