Habe Sendung am 26.04.22 erhalten, habe am selben Tag tel reklamiert, habe am selben Tag eine mail an Reklamation Berger mit drei Fotos gesendet, habe Mitte letzter Woche wieder eine mail gesendet und wieder telefoniert. Bei diesem Telefonat wurde mir umgehend Rückruf zugesagt. Bis dato hat sich von der Fa Berger noch niemand gemeldet. Grund der Reklamation war fehlerhafte Lackierung des Fahrradt
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
10.05.2022
Sehr geehrter Herr H.,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Artikel Mängel aufwies.
Wie ich unserem System entnehmen konnte, haben unsere Kollegen Ihr Anliegen bereits an unser Reklamationsteam weitergeleitet.
Diese werden sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr Fritz Berger / TS