Gerhard H.
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Erfahrungen von Gerhard H.

muenkel.eu Erfahrungen
Der Kundenservice ist schleppend. Z.B. bekommt keine Zahlungsaufforderung sondern gleich eine Mahnung. Die Lieferung erfolgte bis Bordsteinkante. Der Spediteur klingelte und verschwand. Für einen Bioethanol-Ofen der über 5000 € gekostet hat und 85 kg wiegt eine Zumutung. Nun besteht ein Mangel. Der Kamin schaltet nicht ab. Ich warte seit 10 tagen auf eine Rückmeldung der Firma.
2
Befriedigend
muenkel.eu antwortet:
18.03.2020
Gegen Aufpreis liefern wir bis in Ihre Wohnung. Sie selbst haben die Lieferung bis Bordsteinkante gewählt. Den Mangel am Kamin haben wir umgehend an den Hersteller weitergegeben, jedoch leider nicht zeitnah eine Rückmeldung erhalten. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Glücklicherweise konnte das Problem zwischenzeitlich behoben werden.
Informationen über Gerhard H.
Angemeldet seit 11.03.2020
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