Nachdem die Bestellung nach 4 Tagen noch nicht versandt war, habe ich beim Kundenservice in München angerufen. Die Dame wollte beim Weingut anrufen und mich dann per Mail informieren. Ich erhielt nie eine Antwort. Daraufhin rief ich beim Weingut an. Dort stand die verpackte Bestellung seit Tagen, weil DPD sie nicht abholte. In dieser Kette funktionierte nichts.
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Mangelhaft
wirwinzer.de antwortet:
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben. Das ist nicht unser Anspruch an das Einkaufserlebnis bei WirWinzer, dass wir stetig zu verbessern versuchen. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße
Ihr
WirWinzer-Team