Ich habe "Kronenberg24 Profi DVD Hüllen" bestellt. Artikel war als lieferbar gekennzeichnet, Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben. Nach 2 Wochen habe ich freundlich nach der Sendungsnummer gefragt und sollte dann nochmal 2 Wochen warten. Hätte ich nicht nachgefragt, hätte man mich gar nicht informiert. Die Lieferzeit war aber auf der Webseite immer noch mit 1-2 Wochen angegeben. Nach meiner Rek
Schlechte Qualität geliefert. Druckprodukt entspricht nicht der bestellten Größe. Längen- und Breitenverhältnis ist verzerrt. Verkäufer ist uneinsichtig, verweigert Nachbesserung mit Verweis auf "übliche Toleranzen". Rückgaberecht ist wegen individueller Anfertigung ausgeschlossen. Jegliches Risiko ist dadurch auf den Kunden abgewälzt. Begriffe wie Qualität oder Kundenschutz existieren nur auf der
2
Mangelhaft
bannerkoenig.de antwortet:
07.03.2023
Geehrter Kunde,
Sie beschreiben mit "schlechte Qualität" und "verzerrtem" Seitenverhältnis eine Längenabweichung von 1 cm auf eine Produktlänge von 200 cm, was eine starke Übertreibung darstellt. Das entspricht einer Diskrepanz von 0,5 % in der Online-Druckbranche sind derartige Toleranzen absolut üblich. Bei einer so geringen Abweichung ist mit bloßem Auge keine "Verzerrung" erkennbar.
Diese Firma sollte sich erst mal klar werden, in welcher Sprache Sie mit Kunden kommunizieren wollen. Im Logo steht: "Wurstbaron -est. 1968- Bavarian Forest". E-Mails und Nachrichten werden zum Teil in Hochdeutsch und zum Teil in Hinterwäldler-Bairisch verschickt. Dann wird man mal geduzt und mal gesiezt.
Nach meiner Bestellung und PayPal Zahlung bekam ich erst mal eine E-Mail mit dem Inhalt: Die
2
Mangelhaft
Informationen über Gerald H.
Angemeldet seit 10.08.2010
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
Durchstarter Hat mehr als 10 Händler bewertet
Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Nach meiner Bestellung und PayPal Zahlung bekam ich erst mal eine E-Mail mit dem Inhalt: Die