Danke, liebes mars-media-Team.
von der Bestellung bis zur Abwicklung ist alles reibungslos gelaufen. Auch Rückfragen hat die kompetente Mitarbeiterin am Telefon schnell und schnörkellos beantwortet. Keine Warteschleife, wie das sonst üblich (geworden) ist oder noch schlimmer, so ein Bot, der erst unzählig viele nervige Fragen stellt und am Ende doch zum Kundenberater durchstellt.
Für die um 1 Tag
2
Sehr gut
mars-media-elektronik.de antwortet:
04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und Ihrem neuen Smart-TV zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die kleine Verzögerung bei der Zustellung, sind aber erleichtert zu hören, dass Ihr Fernseher ohne Probleme angekommen ist.
Es ist unser Ziel, unseren Kunden ein reibungsloses Einka
Zum Zeitpunkt der Bestellung war ein Artikel nicht mehr verfügbar. Habe daraufhin telefonisch den frühest möglichen Liefertermin erfragt & eine Termin kurz vor Weihnachten, also zu spät, genannt bekommen. Doch was ich nur 2 Tage später feststellen ?? Das Produkt ist ab heute wieder verfügbar .... Alles nur ein Irrtum ??? Ich bin erstmal bedient & sauer, denn diese 2 Tage hätte ich ohne Murren gern
2
Befriedigend
korodrogerie.de antwortet:
13.12.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen Deinen Unmut sehr, können Dich aber etwas vertrösten. Denn leider gibt es einen Systemfehler wodurch eine falsche Verfügbarkeit generiert wurde, dass Produkt aber tatsächlich gar nicht lieferbar ist. Das Produkt ist also nicht wieder verfügbar. Bitte entschuldige das Missverständnis. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Die Kommunikation des Shops in dieser Angelegenheit fällt angenehm kurz und knapp aus. Reicht auch völlig, man muß es nur wissen. Dafür hat ein anderer Umstand dieses Mal erheblich die Freude am Online-Kauf gestört. Eben waren betimmte Artikel noch im Angebot, am nächsten Tag hatte sich das leider schon wieder erledigt. Immer noch verfügbar, aber leider wieder zum regulären Preis. Das finde ich da
von der Bestellung bis zur Abwicklung ist alles reibungslos gelaufen. Auch Rückfragen hat die kompetente Mitarbeiterin am Telefon schnell und schnörkellos beantwortet. Keine Warteschleife, wie das sonst üblich (geworden) ist oder noch schlimmer, so ein Bot, der erst unzählig viele nervige Fragen stellt und am Ende doch zum Kundenberater durchstellt.
Für die um 1 Tag