Zum Wein kann ich noch nichts sagen... Der ups-Zustelldienst hat es nicht für nötig befunden, bei uns zu klingeln. Dafür hat er ohne eine Benachrichtigung das Paket bei einem Nachbarn (ca. 70 m über die Straße) abgegeben. Wenn ich nicht auf das Paket gewartet und im Internet danach gesucht hätte, würde ich auch weiter auf die Zustellung warten. Ich war da und hätte gehört, wenn jemand bei uns gek
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Mangelhaft
www.frankenweinliebhaber.de antwortet:
11.06.2022
Sehr geehrter Herr W., wir bedauern sehr, dass UPS den Wein ohne Ihre Zustimmung beim Nachbarn abgestellt hat. Leider haben wir nur bedingten Einfluss auf die Paketdienste und die Weingüter suchen sich Ihren Dienstleister selber aus. Wir haben auch viele Weinpartner, die mit DHL oder Hermes verschicken. Wir werden auf jeden Fall Ihre Beschwerde weitergeben und hoffen, dass Sie trotzdem noch Freude
Leider waren in meiner letzten Weinkiste unter den 12 bestellten Flaschen 6 falsche. Es passierte ein Versehen der Weinkellerei. Das habe ich gemeldet und bald darauf eine Zusage erhalten, dass mir die tatsächlich bestellten Flaschen nachgeliefert werden. Danke für diesen raschen Kundendienst
Das schwere Paket kam wie angekündigt an. Es hatte aber wieder oder immer noch keine Möglichkeit des leichteren Tragens (Griffe oder Ähnliches).
Ich vermute, es geht wir wie anderen etwas Älteren Empfangenden der Wein-Lieferung: Der Inhalt ist ja ganz schön. Aber der Transport in den Keller stellt immer noch ein ziemliches Problem dar. Bitte ändern!
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Befriedigend
Informationen über Andreas W.
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Ich vermute, es geht wir wie anderen etwas Älteren Empfangenden der Wein-Lieferung: Der Inhalt ist ja ganz schön. Aber der Transport in den Keller stellt immer noch ein ziemliches Problem dar. Bitte ändern!