Die Bearbeitung der berechtigten Reklamation hätte nach meiner Meinung zeitnaher erfolgen können.
Zumal ich die Reparatur selbst veranlassen wollte.
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Befriedigend
riess-ambiente.net antwortet:
25.07.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation Ihres Produktes hatten. Wir freuen uns, dass wir in erster Linie mit Ihnen eine gemeinsame Lösung gefunden haben. Wir haben aber wahrgenommen, dass Sie nicht zu 100% mit dem Lösungsvorschlag zufrieden waren und werden nochmal auf Sie zukommen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
Zumal ich die Reparatur selbst veranlassen wollte.