Patrick F.
Online-Shopper aus Berlin
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Erfahrungen von Patrick F.

weg.de Erfahrungen
Absolut Katastrophaler Kundenservice, nie wieder buche ich bei weg.de . Auf E-Mails wird tagelang nicht reagiert, wenn reagiert wird dann wird eine Standardmail verfasst, telefonisch erreicht man niemanden und nach mehren Tagen noch immer keine Stornierungbestätigung. Ebenfalls ist meine Buchung nicht in meinem Kundenportal einsehbar. Die nervige PC Stimme am Telefon verweist zwar immer auf das Ku
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Mangelhaft
weg.de antwortet:
27.07.2021
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie unseren Kundenservice nicht erreichen konnten und die Bearbeitung länger gedauert hat als erwartet. Seien Sie versichert, dass unser Team darauf aufmerksam gemacht wurde. Wir haben jedoch festgestellt, dass die Stornierung bearbeitet wurde und Sie per E-mail darüber informiert wurden. Besten Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen we
Informationen über Patrick F.
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