Ich habe am 12.12.2023 bestellt. Am 27.12.2023 habe ich nachgefragt, wo die Bestellung bleibt. Man konnte mir keine Antwort geben außer: die Bestellung ist wohl hängen geblieben. Bis heute habe ich keine Ware erhalten.
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Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
03.01.2024
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
Wir hatten etwas zur Abholung bestellt und mussten eine uralte, kaputte Packung mitnehmen, weil keine andere mehr verfügbar sei. So werden die ihre Altsachen los, die normalerweise nur reduziert verkauft werden können.
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Mangelhaft
hellweg.de antwortet:
05.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Das tut uns sehr leid zu lesen.
Das sollte natürlich so nicht sein.
Wir werden uns mit unseren KollegInnen in Verbindung setzen, um
solche Vorkommnisse zu vermeiden.
Wir bitten die verbundenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Ihr HELLWEG-Team
Informationen über Antje Q.
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