Langwieriger und komplizierter rückabwicklungsprozes
Versandkosten werden nicht erstattet
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Befriedigend
ATI Autoteile Immler antwortet:
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Rückabwicklungsprozesse für Sie umständlich waren. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Ihre Anmerkung bezüglich der Nichterstattung der Versandkosten nehmen wir ernst. Ihre Meinung hilft uns dabei, unsere Prozesse zu überdenken und zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut d
Die Sonni Produkte sind sehr stylisch, wertig und günstig.
Das wird noch untermauert durch einen sehr gut erreichbaren Service mit freundlichen und motivierten Mitarbeitern.
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aaaaaalso SONNI hat ganz tolle preisgünstige Produkte im tollen Design.
Was aber noch wichtiger ist und die Produkte noch wertvoller macht ist der Service.
Sehr gute Erreichbarkeit des Kundenservice wenn Proleme giebt. z.B. eine falsches Produkt wurde geliefert. Kein Problem sofortige Abwicklung, Gutschriften oder Austausch.
Super super Produkte die durch den sehr gut erreichbaren Kundenservice noch aufgewertet werden. Wir sind begeistert haben schon die DUS hasse bei sonnig gekauft zu einem unschlagbaren Preis. Toll
Man geht auf Beschwerden wie die der unzureichenden Verpackung nicht ein. Mehrfach mussten die Pakete von DHL umgepackt werden, weil die Verpackung beschädigt war. Das führte zur Zeit Verzögerung, teilweise ist die Ware einem entgegengekommen. Freundliche Hinweise von mir wurden ignoriert, die Ursache auf den Logistiker geschoben. Ich bestelle da nichts mehr.
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Ausreichend
zoo24.de antwortet:
10.05.2023
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden waren. Bitte lassen Sie unseren Kundenservice an Ihrer Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und Ihr Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für Sie da!
Viele Grüße,
Ihr zoo24-Team
Informationen über Siegfried G.
Angemeldet seit 16.03.2016
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Sehr günstig
Sehr gut
Versandkosten werden nicht erstattet
Das wird noch untermauert durch einen sehr gut erreichbaren Service mit freundlichen und motivierten Mitarbeitern.
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Was aber noch wichtiger ist und die Produkte noch wertvoller macht ist der Service.
Sehr gute Erreichbarkeit des Kundenservice wenn Proleme giebt. z.B. eine falsches Produkt wurde geliefert. Kein Problem sofortige Abwicklung, Gutschriften oder Austausch.